常見問題

保存方法

購回後讓文旦繼續消水，拆箱存放於通風陰涼、無陽光直射處。避免高溫悶放；待果皮略皺、稍微泛黃後再食用，風味與口感通常更佳。

賞味時機

最佳賞味時機約為消水後1～3週。果皮仍呈青黃色時通常代表尚未充分消水；若放置過久，肉質可能逐漸鬆軟，也可能因自然發酵產生酒味，影響口感。

賞味注意事項

剝過外皮的手及刀具，建議先清潔後再接觸果肉。柚皮含有精油，味道帶有苦辣感，直接接觸果肉可能影響品嚐風味。

商品重量

水果為天然農產品，每箱重量不一定恰好等於標示斤數；重量可能有約 ±10%（含箱重）差異，屬天然農產品常見誤差。

訂購注意事項

1. 本商品屬生鮮農產品。依台灣通訊交易解除權合理例外規定，易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，在業者已明確告知排除七日解除權時，得不適用一般七日無理由解除權；商品本身瑕疵或運送異常仍依實際情況處理。
2. 水果於天然環境生長，大小與外觀無法完全一致，產品規格以實際出貨為準；天候或運送過程可能造成輕微外觀碰傷。
3. 商品到貨請立即開箱檢查。如發現明顯損壞、碰撞或果物異常，請保留外箱與內容物，於到貨24小時內拍照聯絡果園，以利確認與處理。
4. 宅配尚未收取需處理之商品前，請依建議保存方式妥善存放；若因未妥善保存造成後續損壞，可能影響退換貨判定。